Chỉ cần "alo" là có nhân viên y tế đến tận nhà

Tại các bệnh viện, bệnh nhân phải xếp hàng chờ đợi hàng giờ để được lấy mẫu bệnh phẩm. Thế nhưng, với dịch vụ của Bệnh viện MEDLATEC, nhiều người chỉ cần nhấc điện thoại là nhân viên y tế sẽ đến tận nhà để lấy mẫu bệnh phẩm mang đi xét nghiệm. Kết quả sẽ được mang trả sau 5 tiếng.




Bác Bình (91 Lý Nam Đế, Hà Nội) bị bệnh u máu 5 năm nay. Căn bệnh của bác phải thường xuyên đi xét nghiệm, trong khi công việc của bác lại không có nhiều thời gian rỗi và nhà bác cũng cách khá xa bệnh viện. Vì vậy, khi biết có dịch vụ lấy mẫu bệnh phẩm tại nhà của bệnh viện MEDLATEC, bác Bình đã rất hào hứng:

"Tôi thấy sử dụng dịch vụ này khá tiện lợi. Chỉ cần gọi điện là 15 phút sau đã có người đến nhà lấy mẫu máu đi xét nghiệm. Nếu sáng gọi thì chỉ cần đến chiều là đã có người mang kết quả đến. Mình không phải mất thời gian xếp hàng như khi đến bệnh viện".

Tuy nhiên, vấn đề khiến bác Bình còn băn khoăn khi sử dụng dịch vụ này là mặc dù kết quả chẩn đoán của bệnh viện rất chính xác và có hồ sơ lưu rõ ràng nhưng khi vào bệnh viện ngành (Bác Bình công tác trong quân đội - PV) thì các bác sĩ vẫn yêu cầu phải xét nghiệm lại.

"Y tế là cộng đồng, vì vậy tôi mong người bệnh dù xét nghiệm ở đâu , bệnh viện tư hay bệnh viện công miễn là kết quả chuẩn xác thì các kết luận đó nên làm kết quả chung cho các bệnh viện. Đó cũng là cách giảm tải cho các bệnh viện hiện nay", bác Bình chia sẻ.

Giống như bác Bình, anh Chất (85 ngõ 31 đường Xuân Diệu, Hà Nội) cũng tỏ ra rất hài lòng với dịch vụ lấy mẫu bệnh phẩm tại nhà này. Trước đó, mặc dù đã đi khám ở rất nhiều nơi, nhưng anh Chất vẫn chưa biết được bệnh tình của mình. Theo lời giới thiệu của người bạn làm trong ngành y, anh đã tìm tới bệnh viện MEDLATEC và được chẩn đoán là bị viêm gan B mãn tính. Vợ anh bị bệnh huyết áp và mỡ máu. Vì thế, đã 7, 8 năm nay, vợ chồng anh thường xuyên sử dụng dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm của bệnh viện MEDLATEC. Anh Chất còn cho hay "Bác sĩ từng điều trị cho tôi dựa vào kết quả xét nghiệm bệnh viện MEDLATEC mà không yêu cầu làm bất cứ xét nghiệm nào".



14% bệnh nhân sử dụng dịch vụ lấy mẫu bệnh phẩm tại nhà

Bà Võ Thị Ngọc Lan- Giám đốc MEDLATEC cho hay, hiện tại có khoảng 14% bệnh nhân sử dụng dịch vụ lấy mẫu bệnh phẩm tại nhà. Bệnh viện đã có hợp tác với nhiều tổ chức xã hội, cơ quan như: Bệnh viện Việt Pháp, SOS, Bệnh viện mắt Sài Gòn, Đại sứ quán Mỹ, Đại sứ quán Pháp. Sau 15 năm ra đời, MEDLATEC đã có đủ điều kiện để thực hiện gần 300 loại xét nghiệm thuộc các chuyên khoa khác nhau như huyết học, hoá sinh, vi sinh, giải phẩu bệnh lý....Giá của dịch vụ tương đương với giá đến khám tại bệnh viện, chỉ thêm 10.000 tiền vận chuyển cho một địa điểm.

Theo bà Lan, việc mở ra dịch vụ này tại Việt Nam sẽ giúp các bệnh nhân thuận tiện hơn trong việc khám chữa bệnh, đồng thời cũng giảm tải cho các bệnh viện công.

Mới đây, để thuận tiện hơn cho bệnh nhân, bệnh viện đã mở thêm dịch vụ trả kết quả qua fax và trên website. Theo bà Lan, việc trả kết quả trên trang web giúp bệnh nhân có được kết quả sớm nhất, đồng thời có thể in xuống và so sánh đối chiếu với những lần trước nên bệnh nhân có thể dễ dàng theo dõi quá trình diễn biến bệnh của mình.

Điểm nối bật của website này là tính bảo mật. Bệnh nhân có mã số thẻ nào thì biết được bệnh của mình qua mã số thẻ đó, người ngoài không thể biết được. Ngoài ra nếu bệnh nhân không muốn đưa kết quả xét nghiệm lên web thì bệnh viện sẽ thực hiện đúng yêu cầu đó.

Mặc dù trong những năm qua dịch vụ này đã mang lại rất nhiều tiện ích cho người bệnh nhưng vẫn còn những điểm khiến cho Ban Giám đốc bệnh viện chưa hài lòng.



Bà Lan cho biết: "Cái khó nhất của chúng tôi hiện nay là việc đến nhà bệnh nhân đúng giờ để lấy mẫu bệnh phẩm. Hiện nay, mỗi nhân viên mỗi ngày phải đi 10 - 15 địa chỉ. Nếu vào giờ thường thì không sao nhưng nếu vào giờ cao điểm thì rất khó đến đúng hẹn. Trong khi đó, nhiều bệnh nhân vì phải chờ lấy mẫu nên phải nhịn ăn rồi lùi giờ làm việc khác nên đôi khi rất bức xúc".

Mặt khác, vào những dịp dịch bệnh bùng phát, bệnh viện cũng rất khó đáp ứng hết nhu cầu của khách hàng. Bà Lan lấy dẫn chứng: "Như đợt dịch sốt xuất huyết vừa rồi, do chúng tôi đều bị bất ngờ, chưa có sự chuẩn bị trước nên khi số bệnh nhân đông quá. Chúng tôi đành phải từ chối và mời họ đến trực tiếp bệnh viện để khám. Đây cũng là một cái khó, cần thời gian để chúng tôi có thể khắc phục được".

 

    Bệnh viện medlatec    medlatec    tận nhà    dịch vụ tốt    công nghệ hiện đại    xét nghiệm    lấy mẫu    tận nơi    kết quả   

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ XÉT NGHIỆM Y HỌC
MST: 0101234974 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 22/04/2002.
Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC, trụ sở chính: số 42 – 44 Nghĩa Dũng, Phúc Xá, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam
Tel: (84-4) 37 162 066
Phòng Khám Đa khoa MEDLATEC: 99 Trích Sài, Tây Hồ, Hà Nội
Chi nhánh: 323 Võ Thành Trang, P.11, Q.Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh Tel: (84-8) 38 657 574 * Fax: (84-8) 38 657 574
Các chi nhánh khác: Số 28 Phùng Hưng, Hà Đông, Số 209 Cao Lỗ (Đối diện BV ĐK Đông Anh), Số 103 Nguyễn Hoàng, Mỹ Đình, Đường Bình Than, Khu Khả Lễ, P. Võ Cường, Tp. Bắc Ninh.
Đường dây nóng : 0944 647 699
Email: info@medlatec.com

Tổng đài đăng ký lấy mẫu tận nơi


1900 56 56 56