Trong suốt gần 30 năm hình thành và phát triển, MEDLATEC luôn chọn cho mình một con đường không dễ đi: đặt sự thật lên trước mọi hình thức truyền thông.

Giữa một thời đại mà quảng cáo thường bị gán với hai chữ “khếch đại”, nơi thông tin dễ bị cắt gọt để tạo cảm xúc mạnh, MEDLATEC lại kiên định với một nguyên tắc tưởng chừng rất đơn giản: thông tin y tế phải đúng, đủ và không đánh tráo khái niệm. Bởi trong lĩnh vực y khoa, sự thật không chỉ là dữ liệu. Đó là nền tảng để người bệnh đưa ra quyết định cho sức khỏe và cuộc sống của chính họ.

Một nửa ổ bánh mì vẫn là bánh mì, nhưng một nửa sự thật thì không còn là sự thật. Với MEDLATEC, việc cung cấp thông tin thiếu đầy đủ, dù vô tình hay hữu ý, đều có thể dẫn đến những hệ quả mà không một người làm nghề nào được phép xem nhẹ.

Chính từ triết lý ấy, hoạt động truyền thông, quảng cáo tại MEDLATEC không nhằm mục tiêu phô diễn, mà hướng đến vai trò đúng nghĩa của nó: giúp người bệnh hiểu đúng, đi đúng và chọn đúng. Và trong hệ thống đó, content marketing không đứng trên sự thật, mà đứng sau sự thật, làm nhiệm vụ chuyển tải nó một cách cẩn trọng và có trách nhiệm.

Truyền thông y tế không phải sân khấu để “kể chuyện cho hay”

Có một giai đoạn, tôi từng đứng giữa ranh giới rất mong manh của nghề: giữa việc làm nội dung sao cho hấp dẫn và việc giữ thông tin ở trạng thái đúng, đủ và khách quan.

Trong y tế, ranh giới ấy mong manh hơn bất kỳ lĩnh vực nào khác. Chỉ một tiêu đề giật mạnh tay, một từ ngữ gây hiểu nhầm, hay một nguy cơ bị nhấn quá mức cũng đủ khiến người bệnh hoang mang, lo lắng không cần thiết.

Tôi còn nhớ rất rõ một lần đề xuất tiêu đề cho một nội dung y khoa. Về mặt truyền thông, đó là một tiêu đề “bắt mắt”. Nhưng phản hồi tôi nhận được từ chị Trưởng phòng rất ngắn gọn:
“Tiêu đề này dễ gây phản cảm và làm người xem hiểu sai bản chất vấn đề. Không dùng.”

Không có tranh luận dài dòng. Không cần giải thích nhiều. Chỉ một câu góp ý ấy khiến tôi hiểu ra: trong truyền thông y tế, không phải cứ thu hút là được phép dùng. Content marketing ở đây không chạy theo sự chú ý bằng mọi giá, mà phải cân nhắc cảm xúc và nhận thức của người bệnh trước tiên.

Từ đó, tôi bắt đầu tự hỏi mình nhiều hơn trước mỗi nội dung:
Truyền thông y tế là để thu hút hay để bảo vệ?
Là để khiến người ta sợ bệnh, hay để giúp họ hiểu đúng về bệnh?

Câu trả lời, tại MEDLATEC, luôn rất rõ ràng.

Khi “bánh mì” và “sự thật” gặp nhau trong môi trường y khoa

Ở MEDLATEC, sự thật luôn được đặt trước sự hấp dẫn.
Không có chuyện nói nửa vời để gây tò mò.
Không có chuyện phóng đại nguy cơ để “kéo khách”.
Không có chuyện biến bệnh lý thành công cụ tạo nỗi sợ.

Mỗi nội dung content marketing đều phải trả lời được những câu hỏi rất cụ thể:

• Thông tin này có đúng chuyên môn không?
• Đã đủ dữ kiện để người đọc hiểu trọn vẹn chưa?
• Có vô tình làm người bệnh hoang mang hơn không?

Ở đây, câu nói “một nửa sự thật không phải là sự thật” không còn là một triết lý trừu tượng, mà trở thành nguyên tắc làm nghề. Một nửa ổ bánh mì vẫn có thể ăn. Nhưng một nửa thông tin y tế có thể khiến người bệnh tự chẩn đoán sai, trì hoãn điều trị hoặc sống trong lo âu không đáng có. Content marketing, trong bối cảnh đó, không phải là người kể chuyện cho hay mà là người canh giữ ranh giới của sự thật.

Món quà MEDLATEC tri ân những người viết lách năm 2025, mừng 100 năm Báo chí Cách mạng Việt Nam.

Quyết định của bác sĩ là “lằn ranh đỏ” trong mọi nội dung truyền thông.

Tại MEDLATEC, content marketing không phải là người quyết định thông điệp cuối cùng.
Chuẩn mực cao nhất luôn thuộc về bác sĩ, những người chịu trách nhiệm chuyên môn trước sức khỏe cộng đồng.

Chúng tôi có thể đề xuất cách thể hiện, lựa chọn cấu trúc nội dung, cân nhắc cách tiếp cận phù hợp với người đọc. Nhưng việc một thông tin có được truyền tải hay không, truyền tải đến đâu, luôn phải đi qua lăng kính chuyên môn y khoa.

Chính vì vậy, sáng tạo tại MEDLATEC không nằm ở việc “làm cho nội dung hấp dẫn hơn”, mà nằm ở việc giữ được thông tin vốn khô cứng của y khoa mà vẫn khiến người đọc hiểu đúng, nhớ đúng và không hiểu sai. Ở đây, content marketing không phải bộ phận “đánh bóng hình ảnh”, mà là cầu nối trung thực giữa chuyên môn và cộng đồng.

Có những lúc, việc không đăng một nội dung giật gân khó hơn rất nhiều so với việc đăng. Có những lúc, việc giữ lại một bài viết vì chưa đủ cơ sở quan trọng hơn việc chạy theo lượt xem. Và chính những quyết định “không làm” ấy mới tạo nên giá trị bền vững cho thương hiệu y tế.

BS CKI. Bùi Thị Cẩm Bình – Chuyên khoa Nội, Phòng khám Đa khoa MEDLATEC Gò Vấp, tận tình chia sẻ kiến thức chuyên môn để nội dung truyền thông luôn đúng và chuẩn y khoa.

MEDLATEC, nơi môi trường làm nghề định hình con người.

Là một người làm content marketing, tôi từng nghĩ điều quan trọng nhất của nghề là viết nhanh hơn, sáng tạo hơn và bắt kịp xu hướng tốt hơn. Nhưng khi làm việc tại MEDLATEC, tôi nhận ra: điều cốt lõi không nằm ở tốc độ hay sự hấp dẫn mà ở việc làm nghề cho đúng.

Tại đây, mỗi nội dung đều được đặt trong một hệ quy chiếu rất rõ ràng: chuẩn mực y khoa, trách nhiệm với người bệnh và sự thận trọng trong từng con chữ. Từ cách chọn chữ, đặt tiêu đề, kiểm chứng thông tin, trao đổi với bác sĩ, đến việc tiếp nhận phản hồi từ người bệnh, tất cả đều buộc người làm content phải nâng chuẩn nghề nghiệp của chính mình.

MEDLATEC không tạo áp lực về tốc độ, mà xây dựng nền tảng để mỗi người làm đúng ngay từ đầu. Ở đây, điều được đề cao không phải là nói nhiều, mà là nói đúng lúc, đúng chỗ và đúng mức cần thiết.

Gần hai năm làm việc trong môi trường ấy, điều tôi học được không chỉ là kỹ năng chuyên môn, mà là cách nhìn nhận vấn đề một cách đa chiều và chín chắn hơn. MEDLATEC rèn cho tôi thói quen đi chậm lại trước thông tin, cân nhắc kỹ tác động của mỗi nội dung, đặt lợi ích của người bệnh và chuẩn mực y khoa lên trên cảm xúc cá nhân hay mong muốn sáng tạo tức thời.

Chính môi trường làm nghề với những nguyên tắc rõ ràng ấy đã góp phần định hình tôi, không chỉ như một người làm content marketing tốt hơn, mà như một người làm nghề trưởng thành hơn, hiểu rõ giới hạn, trách nhiệm và giá trị lâu dài của sự đúng đắn trong truyền thông y tế.

Đã có những thời điểm tôi hoài nghi chính mình...
Áp lực công việc, trách nhiệm nghề nghiệp và những chuẩn mực khắt khe của truyền thông y tế đôi lúc khiến tôi chững lại, tự hỏi liệu mình có đang đi đúng hướng hay không. Và cũng chính trong những khoảnh khắc ấy, tôi cảm nhận rõ nhất giá trị con người tại MEDLATEC. Những người sếp không chỉ quản lý bằng quy trình, mà còn dẫn dắt bằng trải nghiệm và sự thấu hiểu, sẵn sàng soi đường để tôi không đi chệch khỏi giá trị cốt lõi của nghề.

Và bên cạnh sự nghiêm túc ấy là những đồng nghiệp luôn biết cách tạo ra niềm vui rất đời: những cuộc thi đua nội bộ, những hoạt động gắn kết, những tiếng cười xen giữa giờ làm việc căng thẳng.

Chính những điều tưởng như nhỏ ấy lại giúp người ta đủ năng lượng để tiếp tục cố gắng.

MEDLATEC có thể chưa hoàn hảo. Nhưng MEDLATEC có đức, năng, hăng, chuẩn trong cách làm nghề, dù bạn ở vị trí nào, chuyên môn nào. Và quan trọng hơn, MEDLATEC luôn lấy chữ TÂM làm GỐC.

Cô Võ Thị Ngọc Lan – Chủ tịch HĐQT, người phụ nữ luôn ân cần dặn dò về tinh thần Đức – Năng – Hăng – Chuẩn trong từng công việc.

Đi tiếp, vì những giá trị thật.

Đã có lúc tôi nghĩ đến việc dừng lại. Nhưng chính những người sếp với kinh nghiệm và sự điềm tĩnh đã giúp tôi nhìn rõ hơn con đường mình đang đi. Chính những đồng nghiệp đã đồng hành, chia sẻ và tạo niềm vui mỗi ngày khiến tôi có thêm động lực để tiếp tục.

PTGĐ Vũ Thị Phượng – CTCP Trung Tín, Giám đốc Chi nhánh BVQT DOLIFE (người ở giữa), người lãnh đạo chọn đồng hành bằng trải nghiệm và sự thấu hiểu.

Có lẽ, điều giữ chân một người không phải là khẩu hiệu hay thành tích. Mà là cảm giác mình đang làm việc ở một nơi tôn trọng sự thật, tôn trọng con người và tôn trọng chính mình.

Và với tôi, đó là lý do để tiếp tục đồng hành cùng MEDLATEC trên chặng đường làm nghề tử tế và bền vững phía trước.