Trung tâm Xét nghiệm MEDLATEC hoàn thành đánh giá duy trì tiêu chuẩn CAP

Đánh giá toàn diện và ghi nhận nỗ lực duy trì tiêu chuẩn CAP  

Trên hành trình gần 3 thập kỷ xây dựng và phát triển của MEDLATEC, để khẳng định được thương hiệu xét nghiệm như hôm nay, bên cạnh thế mạnh quy tụ đội ngũ chuyên gia đầu ngành, đầu tư đồng bộ hệ thống máy hiện đại tân tiến, đơn vị đặc biệt coi trọng công tác quản lý chất lượng xét nghiệm theo các tiêu chuẩn quốc tế.  

Năm 2019, Trung tâm Xét nghiệm MEDLATEC nhen nhóm ý tưởng hoàn thiện cơ sở vật chất, trang thiết bị, cùng các quy trình nội kiểm - ngoại kiểm để nộp hồ sơ tham gia chứng nhận CAP.    

Sau những miệt mài cố gắng “sải” những bước đi tiên phong, vượt qua các rào cản về ngôn ngữ, sự gián đoạn do dịch bệnh, ngày 7/1/2022, Trung tâm Xét nghiệm MEDLATEC vinh dự là đơn vị y tế đầu tiên tại Việt Nam đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế CAP (Hoa Kỳ) - tiêu chuẩn chất lượng xét nghiệm hàng đầu thế giới.  

Nhằm khẳng định sự tuân thủ và duy trì công tác quản lý chất lượng, Hiệp hội Bệnh học Hoa Kỳ tiến hành đợt đánh giá giám sát định kỳ vào tháng 10/2025. Đoàn đánh giá có sự hiện diện của Trưởng đoàn, Giáo sư  Richard Scanlan - Thành viên Ủy ban Công nhận Quốc tế, Ủy viên Phân công Quốc tế và Ủy viên Khu vực và Tiến sĩ Ericka Olgaard - Giám đốc Y khoa CLIA, Phòng xét nghiệm Bệnh học thuộc Đại học Florida. 

Tiếp đoàn đánh giá, về phía MEDLATEC có sự tham gia của Tổng Giám đốc - TS. Nguyễn Trí Anh; Phó Tổng Giám đốc - ThS.BSCKII Nguyễn Thị Kim Len; PGS.TS Nguyễn Thái Sơn - Giám đốc Hệ thống Xét nghiệm; TS. Trịnh Thị Quế - Giám đốc Điều hành Hệ thống Xét nghiệm; ThS. Phạm Văn Ngãi - Phó Giám đốc Trung tâm Xét nghiệm, cùng các bác sĩ, kỹ thuật viên công tác tại Trung tâm.  

Tổng Giám đốc - TS. Nguyễn Trí Anh cùng ban lãnh đạo Tập đoàn và Trung tâm Xét nghiệm tham gia tiếp đoàn 

Trong hai ngày làm việc, đoàn chuyên gia thẩm định đã tiến hành đánh giá toàn diện hệ thống quản lý chất lượng và năng lực kỹ thuật của Trung tâm Xét nghiệm MEDLATEC theo đúng yêu cầu của tiêu chuẩn CAP. Nội dung đánh giá bao gồm: cơ cấu tổ chức, năng lực nhân sự, quản lý rủi ro, quy trình xét nghiệm, quản lý hồ sơ - dữ liệu, xử lý sự cố, đảm bảo chất lượng nội - ngoại kiểm và hoạt động cải tiến liên tục. Song song đó, đoàn cũng trực tiếp quan sát thực tế toàn bộ quy trình vận hành, từ khâu lấy mẫu, vận chuyển - tiếp nhận, chuẩn bị và phân tích mẫu, vận hành thiết bị cho đến kiểm soát chất lượng và báo cáo kết quả, nhằm bảo đảm mọi hoạt động đều tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chí của CAP. 

Đoàn chuyên gia thẩm định đã tiến hành đánh giá toàn diện hệ thống quản lý chất lượng và năng lực kỹ thuật của Trung tâm Xét nghiệm MEDLATEC

Kết thúc chu trình tái đánh giá, dưới sự kiểm tra nghiêm ngặt của đoàn chuyên gia thẩm định, Trung tâm Xét nghiệm MEDLATEC đã chính thức hoàn thành đánh giá duy trì CAP và nhận được sự tán thành cao của Hội đồng xét duyệt. Theo đó, MEDLATEC một lần nữa chinh phục thành công và tiếp tục duy trì tiêu chuẩn này trong thời gian tới. Đồng thời, đoàn cũng đưa ra một số khuyến nghị giúp Trung tâm Xét nghiệm MEDLATEC tiếp tục hoàn thiện, hướng tới xây dựng hệ thống Labo ngày càng hiện đại và chuyên nghiệp hơn. 

CAP - Nền tảng vững chắc cho chất lượng xét nghiệm tin cậy  

Tại phiên họp tổng kết, Trưởng đoàn - Giáo sư  Richard Scanlan đưa ra đánh giá: “Thực sự là một niềm vinh hạnh khi được đến thăm và làm việc tại MEDLATEC, tôi vô cùng ấn tượng với những gì đơn vị đã đạt được. Thông thường, với một trung tâm xét nghiệm, để đạt được mức độ hoàn thiện và chất lượng như MEDLATEC hiện nay thường phải mất từ hai đến ba kỳ đánh giá. Việc các bạn đạt được kết quả này ngay trong kỳ đầu tiên là điều hết sức đáng kinh ngạc. Tôi nhận thấy hiệu quả hoạt động của phòng xét nghiệm rất ấn tượng: các chỉ số kiểm chuẩn chính xác, kết quả xét nghiệm đáng tin cậy, thiết kế hệ thống đạt tính thẩm mỹ cao, cùng khả năng xử lý sự cố nhanh chóng và hiệu quả. Trung tâm Xét nghiệm MEDLATEC thực sự vận hành xuất sắc và ở thời điểm này, gần như không còn điểm nào cần cải thiện.” 

Trưởng đoàn - Giáo sư  Richard Scanlan đưa ra đánh giá tại phiên họp tổng kết 

Đại diện phía MEDLATEC, PGS.TS Nguyễn Thái Sơn khẳng định: “Những nhận xét, góp ý của đoàn chuyên gia CAP không chỉ mang tính xây dựng mà còn là những chỉ dẫn quý báu giúp MEDLATEC nhìn nhận sâu hơn ở từng khía cạnh, từ đó hoàn thiện và phát triển hơn nữa trong tương lai. Chúng tôi luôn xem mỗi kỳ đánh giá của CAP là một cơ hội quan trọng để học hỏi, để nâng cao chất lượng chuyên môn và từng bước tiệm cận những chuẩn mực quốc tế. Đây không chỉ là hành trình duy trì chứng nhận, mà còn là hành trình khẳng định giá trị và uy tín của MEDLATEC trong lĩnh vực xét nghiệm”.  

PGS.TS Nguyễn Thái Sơn khẳng định quyết tâm của MEDLATEC trên hành trình duy trì các tiêu chuẩn quản lý chất lượng 

Việc tiếp tục duy trì tiêu chuẩn CAP không chỉ một lần nữa khẳng định “chỗ đứng” của thương hiệu xét nghiệm MEDLATEC trên bản đồ y học thế giới, mà còn minh chứng rõ nét cho những giá trị và lợi ích thiết thực mà tiêu chuẩn này mang lại cho người dân, cụ thể như sau:  

• Việc đạt chứng nhận CAP đồng nghĩa với việc mọi quy trình, thiết bị, nhân sự và kết quả xét nghiệm đều được kiểm định nghiêm ngặt theo tiêu chí quốc tế, đảm bảo độ chính xác, an toàn và tính nhất quán ở mức cao nhất. Đây là tiêu chí quan trọng để kết quả xét nghiệm của MEDLATEC có thể được sử dụng rộng rãi trên toàn thế giới. Theo đó, khách hàng sử dụng dịch vụ xét nghiệm của MEDLATEC nếu đi ra nước ngoài khách khám, chữa bệnh, kết quả xét nghiệm này sẽ được chấp nhận tại các cơ sở y tế, giúp tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí;
• Nhờ tuân thủ hệ thống quản lý chất lượng theo CAP, kết quả xét nghiệm của MEDLATEC có giá trị tương đương với các phòng xét nghiệm đạt chuẩn CAP trên thế giới, giúp bác sĩ và người bệnh hoàn toàn yên tâm trong việc chẩn đoán, theo dõi và điều trị. Người dân Việt Nam vì thế có thể tiếp cận dịch vụ xét nghiệm chuẩn Mỹ ngay tại trong nước, rút ngắn thời gian, giảm chi phí và nhận được kết quả đáng tin cậy phục vụ hiệu quả cho quá trình chăm sóc sức khỏe;
• Việc duy trì chứng nhận CAP còn thể hiện cam kết không ngừng cải tiến, minh bạch và chuẩn hóa trong mọi hoạt động của MEDLATEC, từ đó góp phần nâng tầm chất lượng y tế Việt Nam, đưa thương hiệu MEDLATEC vươn xa, sánh ngang với các trung tâm xét nghiệm hàng đầu thế giới. 

Quản lý chất lượng không phải là một điểm mốc, mà là một hành trình xuyên suốt đòi hỏi sự nỗ lực bền bỉ, bởi vậy, trong suốt gần 30 năm kể từ khi MEDLATEC thành lập đến nay, quyết tâm thực hiện quản lý chất lượng luôn là mục tiêu, định hướng rõ ràng. Với phương châm “Dịch vụ tốt - Công nghệ cao”, MEDLATEC cam kết kiên định theo đuổi chất lượng và đổi mới sáng tạo, trở thành điểm tựa chăm sóc sức khỏe tin cậy cho cộng đồng. Thành quả duy trì CAP không chỉ là sự ghi nhận từ các chuyên gia mà còn là lời khẳng định mạnh mẽ: MEDLATEC sẵn sàng hội nhập và vươn tầm quốc tế trong lĩnh vực xét nghiệm y tế.  

Một số hình ảnh của chương trình đánh giá duy trì tiêu chuẩn CAP tại Trung tâm Xét nghiệm MEDLATEC: 

TS. Trịnh Thị Quế - Giám đốc Điều hành Hệ thống Xét nghiệm MEDLATEC phát biểu tại chương trình 

Tiến sĩ Ericka Olgaard - Giám đốc Y khoa CLIA, Phòng xét nghiệm Bệnh học thuộc Đại học Florida, thành viên đoàn đánh giá phát biểu ý kiến tại chương trình 

Đoàn đánh giá tiến hành kiểm tra tại các phòng thuộc Trung tâm Xét nghiệm MEDLATEC 

Đoàn đánh giá tiến hành kiểm tra tại các phòng thuộc Trung tâm Xét nghiệm MEDLATEC 

Đoàn đánh giá tiến hành kiểm tra tại các phòng thuộc Trung tâm Xét nghiệm MEDLATEC 

Không khí làm việc nghiêm túc, khẩn trương 

Ảnh chụp lưu niệm của đoàn công tác tại Trung tâm Xét nghiệm MEDLATEC