Từ “dùng thử” trở thành thói quen 

Hai vợ chồng anh H. và chị T. ra ở riêng đã nhiều năm, lên thành phố lập nghiệp cách quê hương cả trăm cây số. Những lần về quê của anh chị thưa dần, chỉ còn những cuộc gọi vội vàng cho bố mẹ vào cuối ngày.  

Trong các lần gọi về hỏi thăm sức khỏe, bố mẹ vẫn quen nói “không sao đâu” để con cái yên tâm. Cho đến một buổi tối, mẹ gọi điện, giọng yếu hẳn đi, bảo mấy hôm nay người cứ mệt, ăn không ngon, chóng mặt nhưng vẫn cố chịu vì ngại đi viện. 

Cúp máy, vợ chồng anh H. ngồi lặng đi. Không thể về ngay, mà cũng không thể để bố mẹ tự xoay xở. Cảm giác bất lực của người con ở xa khiến cả hai chỉ mong có cách nào đó để bố mẹ được kiểm tra sức khỏe sớm nhất, ngay tại nhà. Trong lúc cuống cuồng tìm giải pháp, họ biết đến dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tại nhà MEDLATEC, hai vợ chồng “tặc lưỡi” thử đăng ký xem sao.   

Đầu giờ sáng hôm sau, nhân viên y tế MEDLATEC đến tận nhà lấy mẫu xét nghiệm theo đúng giờ hẹn và kết quả xét nghiệm có ngay vào cuối buổi sáng. Trong bảng kết quả, bác sĩ tư vấn lưu ý về các chỉ số Hemoglobin và Ferritin giảm thấp hơn ngưỡng bình thường, kèm theo một số dấu hiệu rối loạn trên công thức máu.  

Cán bộ lấy mẫu tận nơi MEDLATEC nhanh chóng có mặt vào sáng hôm sau theo lịch đặt  

Dựa trên kết quả xét nghiệm đã làm, bác sĩ kết luận bệnh nhân bị thiếu máu, thiếu sắt kéo dài - nguyên nhân thường gặp ở người lớn tuổi nhưng dễ bị bỏ qua vì triệu chứng âm thầm, chỉ biểu hiện bằng mệt mỏi, chóng mặt, ăn uống kém. Nhờ phát hiện kịp thời qua xét nghiệm tại nhà, bệnh nhân được bác sĩ tư vấn chế độ điều trị, bổ sung sắt và theo dõi định kỳ.  

Từ lần “thử cho yên tâm” đến nay đã chục năm trôi qua, mỗi khi bố mẹ mệt, hay đến kỳ kiểm tra sức khỏe định kỳ, vợ chồng anh H. lại chủ động đặt lịch lấy mẫu tại nhà.  

Nhờ những tiện ích và thế mạnh đem lại, dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi không còn là giải pháp tình thế, mà trở thành thói quen - một cách để những người con ở xa vẫn có thể chăm sóc bố mẹ kịp thời. 

Lấy mẫu xét nghiệm tận nơi - hành trình 30 năm phụng sự sức khỏe cộng đồng  

Trước những rào cản về tâm lý, điều kiện tài chính, khoảng cách địa lý, khả năng di chuyển, yếu tố thời tiết, nguy cơ lây nhiễm chéo… khi khám chữa bệnh trực tiếp tại các cơ sở bệnh viện/ phòng khám, dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi được đánh giá là giải pháp chăm sóc sức khỏe chủ động với vô vàn tiện ích.    

Dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi được khai sinh tại Việt Nam vào năm 1996    

Với một cuộc gọi, hoặc thao tác đặt lịch đơn giản trên điện thoại thông minh, người dân được cán bộ đến lấy mẫu xét nghiệm theo thời gian và địa điểm khách hàng yêu cầu. Điều này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian di chuyển, chờ đợi làm thủ tục tại cơ sở y tế, giảm thiểu nguy cơ lây nhiễm chéo. Đặc biệt, nhóm khách hàng như người cao tuổi, phụ nữ có thai, người bị liệt khó khăn di chuyển tới cơ sở y tế giờ đây dễ dàng theo dõi, quản lý sức khỏe chủ động tại nhà.   

GS.TS Nguyễn Viết Tiến - Phó Chủ tịch Tổng hội Y học Việt Nam, nguyên Thứ trưởng Bộ Y tế đưa ra nhận định: “Xét nghiệm có vai trò rất quan trọng, đòi hỏi chính xác trong kết quả và kịp thời trong thời gian. Việc triển khai mô hình lấy mẫu xét nghiệm tận nơi, tôi đánh giá là cách làm rất hay và nhân văn. Đây không chỉ là phương tiện giúp người dân có thể kiểm tra sức khỏe định kỳ tại nhà, ở khía cạnh khác tôi cho đây là yếu tố quan trọng thúc đẩy y tế dự phòng phát triển hơn nữa tại Việt Nam”.   

GS.TS Nguyễn Viết Tiến - Phó Chủ tịch Tổng hội Y học Việt Nam, nguyên Thứ trưởng Bộ Y tế đưa ra nhận định về ý nghĩa của dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi     

Tin tưởng sử dụng dịch vụ đến nay đã bước sang năm thứ 12, bác N.T.H. (72 tuổi, Long Biên, Hà Nội) chia sẻ: “Bệnh tiểu đường cứ 2-3 tháng phải tới viện kiểm tra 1 lần nhưng tôi cũng có tuổi, đi lại khó khăn. Mới đầu tôi chỉ nghĩ dùng thử cho biết vì tôi rất ngại tới viện, ai ngờ dịch vụ rất tốt, cán bộ lấy mẫu niềm nở, nhẹ nhàng, đặc biệt kết quả có nhanh chóng, bác sĩ còn gọi điện tư vấn kỹ càng. Sau lần hài lòng đầu tiên, từ đó tới nay thấm thoát chục năm trôi qua, cả gia đình tôi luôn tin tưởng lựa chọn dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi”.

Từ “dùng thử” cho biết, gia đình bác N.T.H. đã tin tưởng sử dụng dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi tới nay hơn 10 năm    

Là đơn vị tiên phong triển khai dịch vụ này, MEDLATEC sở hữu ưu thế về mặt kinh nghiệm cùng sự linh hoạt trong cải tiến, đổi mới nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.  

Người khai sinh ra dịch vụ - GS.AHLĐ Nguyễn Anh Trí khẳng định: “Chúng tôi xác định sống còn ở chất lượng thì khách hàng và bác sĩ mới tin tưởng. Ba thập kỷ giá dịch vụ đến lấy máu xét nghiệm tại nhà vẫn giữ mức 10 nghìn đồng. Có những địa bàn đi xa vài trăm km, nhân viên phải băng rừng lội suối từ đồng bằng lên Điện Biên, nhưng giá không thay đổi. Có những điểm lấy máu tại nhà, chúng tôi phải bù lỗ. Nhưng vì một lời hứa mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất, vì trách nhiệm với sức khỏe người dân, chúng tôi không từ chối bất kỳ khách hàng nào”.  

Niềm tự hào lớn nhất của người “khai sinh” dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi là đã là tạo dựng nên dịch vụ hữu ích cho xã hội, cho cộng đồng   

Ngoài ra, với mạng lưới khắp "thôn cùng ngõ hẻm" trải rộng toàn quốc và vươn tầm quốc tế, người dân có thể dễ dàng sử dụng dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi ngay tại địa phương. Ban lãnh đạo đơn vị nhận định, yếu tố này vừa đảm bảo tính đồng nhất về chất lượng dịch vụ trên toàn quốc, vừa giúp người dân tối ưu thời gian, chi phí và hiệu quả thăm khám.  

Với tính tiện lợi, nhanh chóng và chính xác, dịch vụ lấy mẫu xét nghiệm tận nơi góp phần vào công cuộc đổi mới công tác y tế dự phòng theo hướng tích cực, chủ động phục vụ nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân trong suốt gần 3 thập kỷ qua cũng như thời gian tiếp theo. Đây chắc chắn sẽ là bạn đồng hành sức khỏe đáng tin cậy của mọi người mọi nhà, chung tay kiến tạo sức khỏe cộng đồng.