Khách hàng cần tra cứu kết quả khám và xét nghiệm tại MEDLATEC có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau:
Cách 1: Tra cứu theo mã khách hàng tại website MEDLATEC
Sau khi khám các chuyên khoa, làm xét nghiệm, hoặc các thực hiện kỹ thuật chẩn đoán hình ảnh - thăm dò chức năng (chụp CT-scanner, MRI, điện tim, nội soi tiêu hóa,…) trên toàn hệ thống y tế của MEDLATEC, khách hàng dễ dàng tra cứu và quản lý toàn bộ kết quả của mình.
Theo đó, khách hàng trên toàn quốc sử dụng dịch vụ của MEDLATEC dễ dàng tra cứu kết quả online qua 3 bước sau:

Bước 1:  Truy cập website: www.medlatec.vn. Sau đó, chọn “Tra cứu kết quả”.

Giao diện Tra cứu kết quả qua website
Bước 2: Chọn “Khách hàng”

Tra cứu kết quả qua Khách hàng
Nhập các thông tin bắt buộc:
- Ngày khám: 
- Ngôn ngữ (chọn Ngôn ngữ tiếng Việt/ hoặc tiếng Anh theo mục đích lấy Phiếu kết quả)
- Mã tra cứu (Gồm 10 số)
- Mã bảo mật (Gồm 4 số)
Lưu ý:
Mã tra cứu và mật khẩu được ghi trên “Phiếu thu tiền dịch vụ kỹ thuật” (Hình 3) hoặc   gửi qua tin nhắn điện thoại di động của Quý khách đã đăng ký với MEDLATEC (Hình 4).
Ngoài tra cứu qua website: www.medlatec.vn, ngay khi nhận được tin nhắn SMS và điện thoại có kết nối internet thì Quý khách chỉ cần click vào đường dẫn [Xem tại] để biết được toàn bộ Phiếu kết quả.
Để bảo mật kết quả khám và kiểm tra sức khỏe, Quý khách lưu ý không cung cấp cho bất kỳ ai thông tin [Mã tra cứu] và [Mật khẩu] của mình.

Mã tra cứu và mật khẩu được được ghi trên “Phiếu thu tiền dịch vụ kỹ thuật”

Mã tra cứu và mật khẩu gửi qua tin nhắn điện thoại di động.
Bước 3: Sau khi hoàn tất thông tin đăng nhập bắt buộc chọn “Tra cứu”. Trang Phiếu kết quả hiển thị toàn bộ kết quả khám, xét nghiệm của Quý khách.
Mọi thông tin giải đáp, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1900 56 56 56 để được hỗ trợ 24/7.
Cách 2: Tra cứu kết quả trên ứng dụng My Medlatec
Sau khi gõ từ khóa “My Medlatec” trên công cụ tìm kiếm và tải ứng dụng My Medlatec từ kho ứng dụng App store/ Google Play (hoặc qua link: https:/mymedlatec.medon.vn/app); quý khách click vào nút “Đồng bộ” để đồng bộ hồ sơ sức khỏe tại bệnh viện/ phòng khám của MEDLATEC, tạo lập hồ sơ sức khỏe số ngay trên ứng dụng. 
Các bước đăng ký và đồng bộ hồ sơ sức khỏe như sau:

Tại màn hình chủ của ứng dụng, có 2 nút “Kết quả khám mới nhất” và “Xem nhanh lịch sử khám”.
- Để xem kết quả lần khám gần nhất, quý khách có thể bấm vào “Kết quả khám mới nhất” 
- Để xem toàn bộ lịch sử khám, xét nghiệm tại MEDLATEC, quý khách vui lòng bấm vào “Xem nhanh lịch sử khám”.
Sau khi đã được đồng bộ, toàn bộ lịch sử khám của quý khách sẽ được lưu lại một cách hệ thống và khoa học. Bấm vào từng chỉ số sức khỏe, bạn sẽ theo dõi được sơ đồ biến thiên của từng chỉ số tăng hay giảm theo từng lần khám.

Ngoài việc tạo lập hồ sơ sức khỏe cho bản thân, bạn còn có thể kết nối hồ sơ sức khỏe cho người thân để cùng tiện theo dõi sức khỏe cho cả gia đình, với 7 bước sau đây: 

Lưu ý: Toàn bộ thông tin cá nhân của quý khách khi đồng bộ với thông tin tại Hệ thống Y tế MEDLATEC trên ứng dụng My Medlatec sẽ hoàn toàn được bảo mật.