“Du lịch trong ngày”

Khoảng 2 tháng nay, bác Ngô Văn Hòe, 55 tuổi, ở Quảng Ninh xuất hiện tình trạng đau tức thượng vị âm ỉ liên tục, ợ hơi và buồn nôn. Trước dấu hiệu “lạ” không thuyên giảm, gây nhiều phiền toái trong sinh hoạt hàng ngày, càng khiến bác Hòe thêm lo lắng về sức khỏe của mình.

Nghĩ đến đi viện khám bệnh, bác Hòe trĩu nặng nỗi lo chờ đợi, thủ tục rườm rà, phiền hà phải chờ đợi lâu, lại thêm sự khó chịu có sẵn càng khiến bác sợ bệnh viện.

May mắn được người thân giới thiệu Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC, bác Hòe quyết định vượt quãng đường xa xôi hơn 100km từ Quảng Ninh lên Hà Nội khám.

Trực tiếp khám và tư vấn cho bác Hòa, ThS.BSNT Phạm Thị Quế - Chuyên khoa Tiêu hóa tư vấn các dấu hiệu của bác nghĩ nhiều đến bệnh lý đường tiêu hóa, nên để tìm chính xác nguyên nhân cần làm các xét nghiệm kiểm tra và thực hiện nội soi tiêu hóa.

Với trường hợp chưa từng đi khám bệnh và sợ bị đau như bác Hòe, bác sĩ Quế có tư vấn cho bác các phương pháp nội soi, trong đó có phương pháp nội soi không đau. Đây là phương pháp nội soi tân tiến nhất hiện nay, mang đến sự êm ái, an toàn, cho kết quả chính xác và được thực hiện nhanh chóng.

Sau một giấc ngủ, bác Hòa đã thực hiện xong và rất hài lòng về phương pháp nội soi gây mê không đau, cũng như sự quan tâm chăm sóc tận tình của y bác sĩ, sự động viên chu đáo giúp bác tan biến cảm giác mệt mỏi. Quy trình khám khép kín, nhanh chóng, thực hiện nên tất thảy thời gian chỉ gói gọn trong buổi sáng là xong.

Khi có đầy đủ kết quả, bác Hòe lại được bác sĩ tận tâm tư vấn chế độ ăn uống, nghỉ ngơi và điều trị.

Thay lời tri ân y bác sĩ tận tâm thăm khám, tư vấn và chữa trị cho mình, 03/12 vừa qua, bác Hòe xúc động làm thơ gửi y bác sĩ của Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC với tự đề “Du lịch trong ngày”.

Nội dung bức thư bác Ngô Văn Hòe gửi tập thể y bác sĩ Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC

“Tôi đã tìm ra bệnh và điều trị kịp thời”

Tiếp đó, ngày 11/12 vừa qua, Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC nhận được thư cảm ơn của bệnh nhân Nguyễn Thị Là gửi tới BSNT. Trần Tiến Tùng, Chuyên khoa Truyền nhiễm.

Khoảng 3-4 tháng nay, cô Là phát hiện tăng men gan, đi khám nhiều nơi và đã điều trị nhưng không cải thiện.

Một tháng trước khi đến Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC thăm khám, cô Là xuất hiện mệt, đau mỏi nhiều hơn, kèm tiểu vàng đậm. Lo lắng điều trị nhưng không đỡ, lần này, cô quyết định đến Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC thăm khám và sau đó được chẩn đoán mắc viêm gan C mạn tính.

Tại MEDLATEC, cô Là được BSNT. Trần Tiến Tùng - Chuyên khoa Truyền nhiễm của bệnh viện giàu kinh nghiệm trực tiếp thăm khám và tư vấn.

May mắn tìm đúng bệnh, chữa đúng phác đồ, sau 3 tháng điều trị, cô Là thấy người khỏe hơn, ăn uống ngon miệng trở lại.

Lần này cô đến MEDLATEC tái khám theo lịch hẹn của bác sĩ. Vui mừng kết quả xét nghiệm trở lại mức bình thường, cũng như để bày tỏ tình cảm chân thành, tri ân bác sĩ giúp mình điều trị khỏi bệnh, cô Là xúc động gửi thư cảm ơn bác Tiến Tùng với đôi lời bộc bạch chân tình: "Bệnh nhân Nguyễn Thị Là đi bao bệnh viện mà không tìm ra bệnh, vào đây nhờ sự quan tâm của Bệnh viện và Bác sĩ Trần Tiến Tùng, tôi đã tìm ra bệnh và điều trị kịp thời. Sau một thời gian điều trị, bệnh tình đã khỏe. Tôi thấy sức khỏe đã cải thiện rất tốt. Tôi xin chân thành cảm ơn BS Trần Tiến Tùng và Quý Bệnh viện!".

Những dòng thư tri ân bác sĩ của cô Nguyễn Thị Là

Giữa cái lạnh buốt của mùa đông, nhưng những “chiến sĩ” áo trắng tại Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC nói riêng, Hệ thống Y tế MEDLATEC nói chung lại đang được sưởi ấm bởi “ngọn đuốc” tinh thần quý giá. Đó là những lá thư chứa đựng biết bao tình cảm chân thành, yêu quý của người bệnh, khách hàng dành cho.

Với MEDLATEC, sự tin yêu, hài lòng của khách hàng không chỉ là “thước đo” dịch vụ, mà còn nguồn động viên, sự khích lệ vô giá cho tập thể y bác sĩ. Đây cũng là động lực quý báu cho các y bác sĩ không ngừng trau dồi chuyên môn, y đức để phụng sự chăm sóc và nâng tầm sức khỏe người Việt theo phương châm “MEDLATEC - Dịch vụ tốt, Công nghệ cao” xuyên suốt gần 3 thập kỷ qua và vững bước trên hành trình tiếp theo.